Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Paqcha, operada por Yogini Rituals E.I.R.L. (RUC 20614846691), cada producto está elaborado con ingredientes naturales cuidadosamente seleccionados, en pequeños lotes y con mucho cariño. Al tratarse de artículos de cuidado personal, seguimos una política de devoluciones muy específica.
Sin devoluciones ni cambios
Por razones de higiene, seguridad y para preservar la pureza de nuestras fórmulas, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido entregado. Esta es nuestra política interna como tienda, aplicada de manera consistente a todos nuestros productos de cuidado personal.
Agradecemos tu comprensión: esta política nos ayuda a garantizar la pureza e integridad de nuestros productos para cada persona que confía en Paqcha.
¿Recibiste un producto dañado o incorrecto?
Si tu pedido llegó dañado o recibiste el producto equivocado, contáctanos de inmediato tras recibirlo.
Escríbenos a yogini.rituals.lab@gmail.com con:
- Número de pedido
- Fotos del producto dañado o incorrecto
- Fotos del empaque exterior
- Breve descripción del problema
Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución personalizada: un reemplazo (sujeto a disponibilidad) o crédito en tienda.
Casos en los que no aplica reemplazo ni compensación
- Cambiaste de opinión después de la compra
- Reacción alérgica a algún ingrediente (por favor revisa la lista de ingredientes antes de comprar)
- Dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente
- El paquete fue rechazado o no fue recogido en aduana
Si necesitas ayuda o tienes dudas sobre algún producto antes de comprar, escríbenos a yogini.rituals.lab@gmail.com. Con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
Gracias por confiar en Paqcha.